Μεταβιβάσιμες Δεξιότητες: Γιατί Δεν Ξεκινάς από το Μηδέν στην LR

Όταν ερχόμαστε για πρώτη φορά σε επαφή με μια νέα επαγγελματική ευκαιρία, έχουμε την τάση να κοιτάζουμε όσα δεν γνωρίζουμε ακόμη. Τις γνώσεις που δεν έχουμε, την εμπειρία που μας λείπει, όλα εκείνα που πιστεύουμε ότι θα έπρεπε ήδη να ξέρουμε. Σπάνια σταματάμε να αναγνωρίσουμε όσα φέρνουμε ήδη μαζί μας. Γιατί η αλήθεια είναι ότι καμία γυναίκα δεν ξεκινά πραγματικά από το μηδέν, αλλά φέρνει μαζί της πολύτιμες μεταβιβάσιμες δεξιότητες.

Μπορεί να ξεκινά χωρίς εμπειρία στο network marketing ή το social selling [εδώ μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για το μοντέλο της LR Health & Beauty]. Μπορεί να μην έχει ασχοληθεί ξανά με τις πωλήσεις ή την ανάπτυξη μιας ομάδας. Έχει όμως ήδη αποκτήσει δεξιότητες από την εργασία της, τη μητρότητα, τις σχέσεις της, τις δυσκολίες που αντιμετώπισε και τις ευθύνες που χρειάστηκε να διαχειριστεί. Δεξιότητες που μπορούν να αποτελέσουν μια εξαιρετικά δυνατή βάση για να χτίσει κάτι δικό της.

Όταν ξεκίνησα και εγώ σε αυτή τη δραστηριότητα, πριν από 17 χρόνια, δεν το έκανα επειδή ένιωθα απολύτως έτοιμη ή επειδή είχα ήδη όλες τις γνώσεις που θα χρειαζόμουν. Ήθελα περισσότερες επιλογές στη ζωή μου. Στην πορεία κατάλαβα ότι δεν ξεκινούσα από το μηδέν, αλλά έφερνα μαζί μου δεξιότητες που είχα ήδη αποκτήσει — απλώς μέχρι τότε δεν τις είχα αναγνωρίσει ως επαγγελματικό κεφάλαιο που θα μπορούσα να αξιοποιήσω.

Οι μεταβιβάσιμες δεξιότητες (transferable skills) είναι ικανότητες που αποκτούμε σε έναν τομέα της ζωής μας και μπορούμε να αξιοποιήσουμε σε έναν εντελώς διαφορετικό.

Δεν συνδέονται αποκλειστικά με ένα επάγγελμα ή με κάποιον συγκεκριμένο τίτλο σπουδών. Μας ακολουθούν από ρόλο σε ρόλο και από εμπειρία σε εμπειρία. Για παράδειγμα, μια γυναίκα που έχει μάθει να οργανώνει μια απαιτητική καθημερινότητα δεν έχει αναπτύξει απλώς την ικανότητα να «τα προλαβαίνει όλα». Έχει καλλιεργήσει διαχείριση χρόνου, ιεράρχηση προτεραιοτήτων και επίλυση προβλημάτων.

Μια μητέρα που ακούει, παρατηρεί και προσαρμόζει καθημερινά τον τρόπο επικοινωνίας της δεν κάνει απλώς το αυτονόητο. Αναπτύσσει ενσυναίσθηση, υπομονή και συναισθηματική νοημοσύνη. Μια εργαζόμενη που έχει μάθει να συνεργάζεται με διαφορετικούς ανθρώπους διαθέτει ήδη πολύτιμη εμπειρία στην επικοινωνία, στη διαχείριση σχέσεων και στην αντιμετώπιση απαιτητικών καταστάσεων. Το πρόβλημα είναι ότι πολλές από αυτές τις ικανότητες θεωρούνται τόσο αυτονόητες, ώστε οι ίδιες οι γυναίκες δυσκολεύονται να τις αναγνωρίσουν ως επαγγελματικό κεφάλαιο. Κι όμως, είναι ακριβώς οι δεξιότητες που μπορούν να κάνουν τη διαφορά σε μια δραστηριότητα η οποία βασίζεται στους ανθρώπους.

Η ενεργητική ακρόαση είναι μία από τις σημαντικότερες δεξιότητες στην επικοινωνία και στις πωλήσεις. Δεν χρειάζεται να έχεις έτοιμη απάντηση για όλα. Χρειάζεται να μπορείς να ακούσεις τον άνθρωπο που έχεις απέναντί σου, να κατανοήσεις τις ανάγκες του και να μην προσπαθείς να του προτείνεις κάτι που δεν του ταιριάζει.

Στη δραστηριότητα με την LR, η ουσιαστική επικοινωνία δεν ξεκινά από το «τι θέλω να πουλήσω». Ξεκινά από το «τι χρειάζεται ο άνθρωπος που έχω απέναντί μου και μπορώ πραγματικά να τον βοηθήσω;». Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι μπορούν να σου μιλήσουν και ότι τους ακούς χωρίς να τους πιέζεις, έχεις ήδη μια πολύτιμη βάση.

Έπειτα από τόσα χρόνια σε μια δραστηριότητα που βασίζεται στους ανθρώπους, έχω καταλήξει σε κάτι πολύ απλό: δεν είναι πρώτα θέμα πώλησης ή προώθησης. Είναι ξεκάθαρα θέμα εμπιστοσύνης. Όταν υπάρχει πραγματική εμπιστοσύνη, η πώληση μπορεί να είναι το φυσικό αποτέλεσμα — όχι το προϊόν πίεσης ή μιας τεχνικής. Η αξιοπιστία, το ενδιαφέρον, η συνέπεια και η παρουσία δημιουργούν την εμπιστοσύνη, και η εμπιστοσύνη δεν είναι, ευτυχώς, μια τεχνική πώλησης, αλλά το αποτέλεσμα του τρόπου με τον οποίο συμπεριφέρεσαι στους ανθρώπους σε βάθος χρόνου. Και το νιώθουν, κάθε φορά.

Ισχύει και εδώ ό,τι ισχύει στη ζωή μας γενικότερα: εάν φροντίζεις τις σχέσεις σου, κρατάς τον λόγο σου και οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι μπορούν να βασιστούν επάνω σου, διαθέτεις ήδη ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία για να δημιουργήσεις ένα σταθερό πελατολόγιο και, σταδιακά, μια δυνατή επαγγελματική ομάδα.

Πολλές γυναίκες συνδυάζουν εργασία, οικογένεια, υποχρεώσεις και προσωπικούς στόχους. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να λειτουργούμε διαρκώς στα όριά μας ή να θεωρούμε φυσιολογική την εξάντληση. Σημαίνει, όμως, ότι μέσα από την καθημερινότητά μας έχουμε συχνά αναπτύξει σημαντικές οργανωτικές δεξιότητες.

Η δραστηριότητα με την LR μπορεί να ξεκινήσει παράλληλα με όσα ήδη κάνεις. Για να αναπτυχθεί, χρειάζεται να μάθεις να προγραμματίζεις συγκεκριμένες ενέργειες, να προστατεύεις τον χρόνο σου και να ξεχωρίζεις το σημαντικό από το επείγον. Δεν χρειάζεται απεριόριστος ελεύθερος χρόνος — χρειάζεται συνέπεια στον χρόνο που αποφασίζεις να επενδύσεις.

Η ζωή σπάνια εξελίσσεται ακριβώς όπως την έχουμε σχεδιάσει. Οι συνθήκες αλλάζουν, οι προτεραιότητες μετακινούνται και συχνά χρειάζεται να βρίσκουμε νέους τρόπους για να προχωρήσουμε. Η προσαρμοστικότητα είναι απαραίτητη και στην επιχειρηματικότητα. Θα χρειαστεί να δοκιμάσεις, να αξιολογήσεις τι λειτουργεί, να αλλάξεις προσέγγιση και να συνεχίσεις να μαθαίνεις. Δεν χρειάζεται να κάνεις τα πάντα τέλεια από την πρώτη στιγμή — αρκεί να είσαι ανοιχτή στην εκπαίδευση και πρόθυμη να βελτιώνεσαι.

Πολλά σημαντικά πράγματα στη ζωή δεν δίνουν αποτέλεσμα αμέσως. Απαιτούν υπομονή, επανάληψη και εμπιστοσύνη στη διαδικασία. Το ίδιο ισχύει και εδώ. Δεν θα ενδιαφερθεί κάθε άνθρωπος στον οποίο θα μιλήσεις. Δεν θα απαντηθεί κάθε μήνυμα και δεν θα μετατραπεί κάθε επαφή σε πελάτη ή συνεργάτη. Η απόρριψη δεν είναι απαραίτητα μια κρίση για εσένα ή την αξία σου· είναι μέρος κάθε δραστηριότητας που περιλαμβάνει ανθρώπους, επιλογές και διαφορετικό timing. Εάν έχεις μάθει να συνεχίζεις χωρίς να εγκαταλείπεις στην πρώτη δυσκολία, διαθέτεις μια ικανότητα που δεν διδάσκεται εύκολα.

Αυτό είναι ένα μάθημα που δεν αφορά μόνο την ηγεσία. Με αφορά ως γυναίκα και ως μητέρα, σε σχέση με τα πρότυπα που δημιουργούμε για την επόμενη γενιά. Θέλω να είμαι παρούσα για την οικογένεια και τους ανθρώπους μου, χωρίς να εξαφανίζομαι πίσω από τις ανάγκες τους. Το ίδιο πιστεύω και για μια ομάδα: μπορείς να νοιάζεσαι ουσιαστικά, χωρίς να αναλαμβάνεις την ευθύνη του αποτελέσματος των άλλων.

Σε μια ομάδα χρειάζεται να ενδιαφέρεσαι για τους ανθρώπους, να τους στηρίζεις και να τους βοηθάς να εξελιχθούν — πάντα, όμως, όταν το θέλουν και οι ίδιοι. Η ισορροπία ανάμεσα στην ενσυναίσθηση και στα όρια είναι ουσιαστικό χαρακτηριστικό της ώριμης ηγεσίας, που ταιριάζει τόσο πολύ και στη δική μας δουλειά.

Όχι από μόνες τους, και θεωρώ σημαντικό να είμαι ειλικρινής σε αυτό.

Η ενσυναίσθηση, η επικοινωνία, η συνέπεια και η ικανότητα δημιουργίας σχέσεων αποτελούν μια εξαιρετικά δυνατή βάση. Για να μετατραπούν, όμως, σε επαγγελματικό και οικονομικό αποτέλεσμα, χρειάζονται εκπαίδευση, σύστημα και δράση.

Θα χρειαστεί να μάθεις:

• να επικοινωνείς την επαγγελματική ευκαιρία με σαφήνεια,
• να προσεγγίζεις ανθρώπους με σεβασμό,
• να κάνεις σωστό follow-up,
• να οργανώνεις την καθημερινή σου δραστηριότητα,
• να υποστηρίζεις και να εκπαιδεύεις μια ομάδα,
• να λειτουργείς σταδιακά ως επιχειρηματίας και ως leader.

Δεν χρειάζεται όμως να γνωρίζεις όλα αυτά πριν ξεκινήσεις. Οι τεχνικές δεξιότητες διδάσκονται. Το σύστημα μαθαίνεται και είναι αυτό που θα σε υποστηρίξει. Η εμπειρία αποκτάται μέσα από την πράξη. Αυτό που χρειάζεται από εσένα είναι η διάθεση να εκπαιδευτείς, να εφαρμόσεις όσα μαθαίνεις και να παραμείνεις συνεπής για ικανό διάστημα, ώστε να δημιουργήσεις αποτέλεσμα.

Πριν από 17 χρόνια, η LR έγινε για εμένα το όχημα μέσα από το οποίο άρχισα να δημιουργώ περισσότερες επαγγελματικές και οικονομικές επιλογές. Σήμερα, αυτό που με ενδιαφέρει δεν είναι απλώς να δείξω σε μια γυναίκα έναν ακόμη τρόπο να εργαστεί. Είναι να τη βοηθήσω να αναγνωρίσει τη δύναμη όσων ήδη διαθέτει και να αποφασίσει εάν θέλει να τα εξελίξει σε κάτι πραγματικά δικό της.

Ίσως δεν έχεις ακόμη εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Έχεις, όμως, εμπειρία ζωής. Έχεις διαχειριστεί ανθρώπους, σχέσεις, αλλαγές, ευθύνες, απώλειες και δυσκολίες. Έχεις μάθει να οργανώνεσαι, να επικοινωνείς, να προσαρμόζεσαι και να συνεχίζεις. Αυτές οι δεξιότητες δεν είναι μικρές, ούτε αυτονόητες. Είναι το κεφάλαιο με το οποίο μπορείς να ξεκινήσεις.

Αν δεις την LR ως μια υπόσχεση εύκολης ή αυτόματης επιτυχίας, γρήγορα θα απογοητευτείς και θα τα παρατήσεις. Είναι ένα επιχειρηματικό πλαίσιο μέσα στο οποίο οι δεξιότητες που ήδη διαθέτεις — από τη δουλειά, τη μητρότητα, τις σχέσεις σου — μπορούν να εξελιχθούν, να οργανωθούν και, μέσα από συστηματική δουλειά, να αποκτήσουν επαγγελματική και οικονομική αξία.

Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για το πώς ξεκινά η συνεργασία με την LR ή να κλείσεις ένα ραντεβού γνωριμίας μαζί μου, ώστε να συζητήσουμε εάν αυτή η δραστηριότητα ταιριάζει στους στόχους, τις ανάγκες και τη φάση ζωής στην οποία βρίσκεσαι.

Σε ευχαριστώ που ήσουν εδώ, ραντεβού στο επόμενο άρθρο,